Google İşletme Profili Nasıl Oluşturulur ve Doğrulanır? Adım Adım Rehber

İşletmenizin adını Google'da aratan biri, bilgi kutusunda telefon numaranızı, çalışma saatlerinizi ve yorumlarınızı görür. Haritalarda "yakınımdaki" aramalarında çıkmak da aynı yerden başlar. Bu kutunun adı Google İşletme Profili ve oluşturması ücretsiz. Bu yazıda profili nasıl oluşturacağınızı, doğrulama yöntemlerini, süreleri ve sık yapılan hataları anlatıyoruz. Profil açıldıktan sonra yorum toplamak için Google yorum kartı hizmetimiz de var; ama önce profilin sağlam kurulması gerekir.

Başlamadan önce hazırlanacaklar

• Google hesabı: Gmail adresiyle ya da başka bir e-postayla açılmış bir Google hesabı olur. Şirket e-postanız varsa onunla bir Google hesabı açıp profili o hesaba bağlamak, profili sonradan yönetmeyi kolaylaştırır.
• İşletme adı: Google, adın işletmenizin gerçek dünyadaki adını, yani tabelanızda, web sitenizde ve belgelerinizde kullandığınız adı yansıtmasını bekler. Ada gereksiz bilgi ya da anahtar kelime eklemek profilin askıya alınmasına neden olabilir; ayrıntılar Google'ın temsil kurallarında yazıyor.
• Kategori: İşinizi en iyi anlatan ana kategoriyi seçin. Sonradan değiştirmek mümkündür, ama doğrulama sürerken kategori, ad ya da adres düzenlenirse posta kodunuz çalışmaz.
• Adres ve telefon: Müşterinin sizi bulacağı gerçek adres ve ulaşılabilir bir numara. Doğrulama kodu bu numaraya gelebilir.
• Çalışma saatleri ve web sitesi: Çalışma saatleri önemlidir; canlı görüntülü doğrulama yalnız konumun çalışma saatlerinde yapılır. Web sitesi varsa girin, zorunlu değildir.

Adım adım: işletmenizi ekleyin

1. business.google.com/add adresini açın. Google hesabınızla giriş yapın.
2. "İşletmenizi Google'a ekleyin" seçeneğine tıklayın.
3. Ekrandaki sorulara cevap verin: işletme adı, kategori, adres (müşteri kabul ediyorsanız), hizmet verdiğiniz bölge, telefon ve web sitesi.
4. Bir doğrulama seçeneği belirleyin ve ekrandaki adımları uygulayın. Hangi seçeneklerin sunulduğunu siz değil Google belirler.
5. Doğrulama tamamlanınca onay e-postası gelir. Profiliniz Arama ve Haritalar'da görünmeye başlar.

Müşterinin adresine giden, adresini göstermek istemeyen işletmeler için Google'ın adres kuralları farklıdır; ekranda çıkan adres sorularını doğru doldurmak için Google'ın İşletme Profili ekleme sayfasına bakın.

İşletmenizin zaten bir profili olabilir

Bazen müşteriler ya da Google, işletmenizi haritaya sizden önce eklemiş olur. Bu durumda yeni profil açmak yerine sahiplik talep edersiniz:

1. Google Haritalar'da işletmenizin adını ve şehri arayın.
2. Profilde "Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun" ya da "Şimdi yönet" seçeneğini seçin.
3. Çıkan doğrulama seçeneklerinden birini uygulayın.

Profil daha önce başkası tarafından doğrulanmışsa, mevcut sahipten sahipliği size devretmesini istemeniz gerekir. İki ayrı profil açmak yinelenen profil sorununa yol açar ve sıralamayı olumsuz etkileyebilir.

Doğrulama yöntemleri

Önemli ayrıntılar: Doğrulama yöntemleri işletmenizin türüne, bölgesine ve çalışma saatlerine göre Google tarafından belirlenir ve siz değiştiremezsiniz. Bazı durumlarda birden fazla yöntemle doğrulamanız istenebilir. Ayrıntılar için Google'ın doğrulama sayfası güncel kaynaktır.

Posta kartıyla doğrulamada dikkat edilecekler

• Kart gelene kadar profildeki işletme adını, adresi ya da kategoriyi düzenlemeyin; aksi hâlde gelen kod çalışmaz.
• Kart 14 gün içinde gelmeden yeni kod istemeyin. Yeni kod, öncekini geçersiz kılar ve süreci uzatabilir.
• Kod 30 gün sonra geçersiz olur; kartı almadan bu süre dolarsa yeniden istemek gerekir.
• Google doğrulama kodunuzu asla sizden istemez. Kodu hiç kimseyle paylaşmayın; sizi arayıp "doğrulama kodunu söyleyin" diyen kişi Google değildir.

Doğrulandıktan sonra ilk iş: profili doldurmak

Doğrulama, profili yalnızca sizin yönetebileceğiniz hâle getirir; müşteriye güven veren şey ise profilin dolu olmasıdır. İlk günlerde şunları tamamlayın:

• Çalışma saatleri: Resmî tatiller ve özel günler dahil.
• Fotoğraflar: Dışarıdan tabela, içeriden mekân ve ürün ve hizmet. Gerçek fotoğraf kullanın; stok görsel müşteride güven yaratmaz.
• İşletme açıklaması: Ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi sade bir dille yazın; anahtar kelime listesi gibi yazmayın.
• Hizmetler ve ürünler: Sunduğunuz işleri tek tek ekleyin.
• Web sitesi ve telefon: Tutarlı olsun; sitenizdeki bilgilerle aynı yazın.

Sıralamayı etkileyen unsurlar için Google Haritalar'da üst sıraya çıkma yazımız ayrıntıya giriyor. Yorum sayısı ve puan hem müşterinin kararında hem yerel sıralamada rol oynar.

Yorum toplamaya hazırlanın

Profil doğrulandığı gün yorum istemeye başlayabilirsiniz. Müşteriyi doğrudan yorum ekranına götüren bağlantıyı almak için Google yorum linki nasıl alınır yazısına, kurallara uygun yorum istemek için Google yorum isteme kuralları yazısına bakın. Müşterinin telefonunu kasadaki karta dokundurarak yorum ekranını açabildiği NFC yorum kartı yöntemi de yorum bırakma yolunu kısaltır.

Sık karşılaşılan sorunlar

• "İşletmenizi doğrulayın" düğmesi yeniden çıkıyor: Google doğrulamayı tam yapamamıştır. Başka bir yöntem sunuluyorsa onu deneyin ya da aynı yöntemi yeniden uygulayın.
• Video kabul edilmedi: "Sorunları inceleyin" bildirimi gelir; videoyu eksikleri tamamlayarak yeniden çekin. Tabelanın, konumun ve işletmeyi yönettiğinizin açıkça görünmesi gerekir.
• Posta kartı gelmedi: 14 günü beklemeden yeni kod istemeyin; gerekirse Google'ın desteğiyle iletişime geçin.
• Aynı işletme için iki profil var: Yinelenen profilleri Google'ın yardım sayfasındaki yönteme göre birleştirin ya da silinmesini isteyin.
• Yorumlar görünmüyor: Yorumlar Google'ın filtresine takılabilir ya da kurallara aykırı bulunabilir; nedenleri Google yorumlarım görünmüyor yazısında anlattık.

Sıkça Sorulan Sorular

Google İşletme Profili ücretsiz mi?

Evet. Google, işletmenizi ücretsiz ekleyebileceğinizi ya da sahiplik talep edebileceğinizi belirtir. Profil açmak için ücret ödemezsiniz.

Google işletme kaydı kaç günde onaylanır?

Telefon ve e-posta yöntemlerinde kodu ya da bağlantıyı onaylamanız yeterlidir. Google doğrulama incelemelerinin 5 iş gününü bulabileceğini belirtir; posta kartı genelde 14 gün içinde ulaşır.

Web sitesi olmadan Google işletme profili açılır mı?

Evet. Web sitesi alanı zorunlu değildir. Siteniz varsa girmeniz güveni ve tıklamayı artırır; yoksa yalnız telefon, adres ve çalışma saatleriyle profil açılabilir.

Google Haritalar'a işletme nasıl eklenir?

İşletme, İşletme Profili olarak eklenir. business.google.com/add adresinden ekleyip doğrulama yaptığınızda işletme Haritalar ve Arama'da görünür. Haritada zaten varsa sahiplik talebinde bulunursunuz.

Google işletme profilini kim doğrulayabilir?

İşletmenin sahibi ya da yetkili yöneticisi. Doğrulamada işletmenin konumunu ve işletmeyi yönettiğinizi göstermeniz beklenir; başkası adına doğrulama kodu vermeyin.

Doğrulama kodunu başkasına verebilir miyim?

Hayır. Google doğrulama kodunu hiçbir zaman sizden istemez. Profilinizi yönetmeye yardım eden bir ajans varsa, profili ona doğrulamadan sonra yönetici olarak eklersiniz.

Adresimi göstermeden profil açabilir miyim?

Müşteri kabul etmeyen, müşterinin adresine giden işletmeler için Google'ın hizmet bölgesi seçeneği vardır. Uygunluk ve ekran adımları Google'ın adres kurallarına bağlıdır; ekranda çıkan sorular işletme türünüze göre değişir.

İşletme adını sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, ama tabelanızdaki gerçek adla uyumlu olmalıdır. Adı, doğrulama devam ederken değiştirmeyin; posta kartıyla gelen kod çalışmaz hâle gelebilir.

Profil açıldı, sıradaki adım

Profil doğrulanıp dolduruldu ise sırada yorumlar var. Tekno Kart olarak işletmenizin yorum ekranını açan NFC kartlar ve etiketler üretiyoruz; ayrıntılar Google yorum kartı sayfasında, profilin ardından yorum kurulumu için bize ulaşabilirsiniz.