Google Yorumlarım Nasıl Bulunur, Düzenlenir ve Silinir? İşletme Sahipleri İçin de

"Google yorumlarım" aramasının arkasında iki ayrı soru yatar. Biri, geçen ay bir restoran için yazdığı yorumu bulup düzenlemek ya da silmek isteyen kullanıcının sorusu. Diğeri, işletmesine gelen yorumları nerede göreceğini ve nasıl yöneteceğini merak eden işletme sahibinin sorusu. Bu yazı ikisini de cevaplıyor. Google'ın yardım sayfasını 8 Ekim 2026'da kontrol ettik; adımlar oradan alındı. İşletme sahibiyseniz yorum toplamayı kolaylaştıran Google yorum kartı hizmetimiz de var.

Yazdığım Google yorumlarını nasıl bulurum?

1. Bilgisayarda Google Haritalar'ı açın ve Google hesabınızla giriş yapın.
2. Sol üstteki Menü'ye tıklayın.
3. Katkılarınız'a tıklayın.
4. Yorumlar'a tıklayın. Yorum yazdığınız yerlerin listesi açılır.

Telefonda adımlar uygulamaya ve sürüme göre farklıdır; güncel adımlar için Google'ın yardım sayfasına bakın. Yorumu hangi hesapla yazdıysanız o hesapla girin; yorum yalnız o hesabın altında listelenir.

Yorumumu nasıl düzenlerim ya da silerim?

1. Yukarıdaki adımlarla yorum listesine gidin.
2. Düzenlemek ya da silmek istediğiniz yorumun yanındaki Diğer simgesine tıklayın.
3. Yorumu düzenle ya da Yorumu sil'i seçin ve ekrandaki adımları uygulayın.

Yayınlandıktan sonra yorum metnini, verdiğiniz puanı ve eklediğiniz fotoğrafları değiştirebilirsiniz. Önemli bir ayrıntı: yorumu düzenlerseniz, son düzenlemenin tarihi yorumun yayınlanma tarihi olarak gösterilir. Yani bir yorumu yıllar sonra güncellediğinizde işletme sayfasında yeni tarihle görünür.

Yorumlarım herkese açık mı?

Evet. Google, tüm yorumların herkese açık olduğunu ve anonim yorum eklenemeyeceğini belirtiyor. Yorum yazdığınızda diğer kullanıcılar şunları görebilir: Hakkımda sayfanızdaki ad, Google Haritalar'a eklediğiniz fotoğraf ve videolar, yazdığınız diğer yorumlar. Yorum yazmadan önce bu bilgilerin görüneceğini bilin; adınızın görünmesini istemiyorsanız Hakkımda sayfanızdaki adı gözden geçirin.

Yorum yazarken nelere dikkat edilir?

Google, yorumları denetler ve içerik politikasına aykırı olanları kaldırabilir. Yorum yazmadan önce şunlara bakın:

• Yalnız yaşadığınız deneyimi yazın. Gitmediğiniz ya da hizmet almadığınız yer için yorum yazmayın.
• Kişisel bilgi paylaşmayın. Telefon numarası, adres ve çalışan adları yorumda herkese açık görünür; sonradan silseniz de bir süre görülmüş olabilir.
• Karşılık almayın, vermeyin. Google, yorumların gönüllülük esasına göre eklendiğini ve yorumculara para ödenmediğini belirtir. İndirim ya da hediye karşılığı yorum politikaya aykırıdır.
• Somut olun. "Çok güzeldi" yerine ne beğendiğinizi ya da neyin eksik kaldığını yazın; başka kullanıcıya en çok bu yarar.
• Politika ihlali nedeniyle kaldırılan yorum geri gelmez. Google bu yorumları yeniden etkinleştirmediğini açıkça yazıyor.

Başkasının yorumunu silebilir miyim?

Hayır. Google, uygunsuz yorum yapan biriyle iletişime geçemeyeceğinizi ve başka birinin yorumunu doğrudan silemeyeceğinizi belirtiyor. Bunun yerine yorumu bildirirsiniz:

1. Google Haritalar'da yorumu bulun.
2. Yorumun yanındaki Diğer simgesinden Uygunsuz olarak işaretle'yi seçin.
3. Bildirme nedeninizi seçin.

Google, yorum politikasına uymayan yorumları inceleyip kaldırabilir.

İşletme sahibiyseniz: yorumlarım nerede?

İşletmenize gelen yorumlar, doğrulanmış İşletme Profili'nin Yorumlar bölümünde görünür. Yorumlara yanıt vermek için profilin doğrulanmış olması gerekir. Yanıtlamak için Google Haritalar'da işletmenizin adını aratın, profildeki Yorumlar bölümüne gidin ve ilgili yorumun altındaki Yanıtla'yı seçin. Profil henüz doğrulanmadıysa Google İşletme Profili nasıl oluşturulur ve doğrulanır yazısındaki adımları izleyin.

İşletme sahipleri olumsuz yorumu doğrudan silemez, ama kurallara aykırı bir yorum için İşletme Profili üzerinden kaldırma talebinde bulunabilir. Ne zaman talep edilir, ne zaman yanıtlamak daha doğrudur: olumsuz Google yorumu yazımızda. Müşterilerden yorum isterken uyulacak kurallar için Google yorum isteme kuralları yazısına bakın.

Yorumum neden görünmüyor?

Yorum yazdıktan sonra sayfada göremiyorsanız en olası nedenler: yorum Google'ın filtresinde bekliyordur, yorumunuz politikaya aykırı bulunup kaldırılmıştır ya da yanlış hesapla bakıyorsunuzdur. Nedenlerin ayrıntılı listesi ve ne yapılacağı için Google yorumlarım görünmüyor yazısını kullanın.

Yorumları toplamak için pratik bir yol

Müşterilerin yorum yazmamasında yolun uzunluğu da önemli bir engeldir. Müşteri işletmeyi aratıp yorum ekranını aramasın, doğrudan o ekrana gitsin: yorum bağlantısını alın: Google yorum linki nasıl alınır. Bu bağlantıyı NFC karta ya da etikete yazarsanız müşteri telefonunu dokundurarak yorum ekranına ulaşır; yöntemi Google yorumu nasıl artırılır yazımızda anlattık.

Sıkça Sorulan Sorular

Google yorumlarım nerede görünür?

Bilgisayarda Google Haritalar'da Menü, Katkılarınız ve Yorumlar yolunda görünür. Yorum, yazdığınız Google hesabının altında listelenir.

Google yorumu nasıl silinir?

Katkılarınız bölümünde Yorumlar'a girin, silmek istediğiniz yorumun yanındaki Diğer simgesine tıklayın ve Yorumu sil'i seçin. Ekrandaki adımları tamamladığınızda yorum Haritalar'dan kaldırılır.

Google yorumunu düzenleyince tarih değişir mi?

Evet. Google, yorumu düzenlerseniz son düzenleme tarihinin yorumun yayınlanma tarihi olarak gösterildiğini belirtir.

Başka birinin Google yorumunu silebilir miyim?

Hayır. Yorumu "Uygunsuz olarak işaretle" ile bildirebilirsiniz; Google incelemeyi yapar ve politikaya aykırıysa kaldırır. İşletme sahibiyseniz bildirimi İşletme Profili'nden de yapabilirsiniz.

Anonim Google yorumu yazılabilir mi?

Hayır. Google, anonim yorum eklenemeyeceğini ve tüm yorumların herkese açık olduğunu belirtir. Yorumda Google hesabınızdaki adınız görünür.

Google yorumlarıma işletme yanıt verebilir mi?

Evet. Doğrulanmış İşletme Profili'ne sahip işletme, yorumun altından yanıt yazabilir.

Silinen Google yorumu geri gelir mi?

Kendiniz sildiyseniz yeniden yazmanız gerekebilir. Politika ihlali nedeniyle Google'ın kaldırdığı yorumları ise Google yeniden etkinleştirmez.

İşletmemin Google yorumlarını nasıl görürüm?

Doğrulanmış İşletme Profili'nizde Yorumlar bölümünü açın. Aynı bölümden yorumlara yanıt verebilir ve kurallara aykırı olanlar için kaldırma talebi iletebilirsiniz.

İşletmeniz için yorum toplamak istiyorsanız

Yorumlarınızı yönetmeye başlamadan önce profilinizin doğrulanmış ve bilgilerinin dolu olduğundan emin olun. Ardından müşteriyi yorum ekranına tek dokunuşla götüren Google yorum kartı seçeneklerini inceleyebilirsiniz; kurulumda takıldığınız yer olursa bize iletin.